Fragen und Antworten nach dem Sanierungsverfahren

FAQs: Unternehmenssituation nach dem Sanierungsverfahren

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  1. Was bedeutet das Ende des Insolvenzverfahrens für die Suntastic.Solar Handels GmbH?  

Das Vermögen der suntastic.solar Handels GmbH und der suntastic.solar Holding GmbH, sowie die suntastic.solar Solutions GmbH (als Gesellschaft) wurden an die Kontron Austria GmbH verkauft. Die Assets werden in die suntastic.solar GmbH eingebracht. Der Großteil der Mitarbeiter wird in dieser Gesellschaft neu angestellt. Kontron Austria GmbH ist somit neuer 100% Eigentümer der suntastic.solar GmbH.  Die Holding und die Handelsgesellschaft werden in den nächsten Monaten geschlossen.  
Das Handelsgeschäft in der suntastic.solar GmbH läuft so, wie in der alten Gesellschaft weiter (gleiche Marke, gleiche Mitarbeiter, gleiche Produkte, Webshop, etc.). Rechtlich gesehen ist es aber eine andere Firma.  

  1. Was passiert mit Gewährleistungen, Haftungen, Schäden und Gutschriften aus der Zeit vor der Insolvenz? 

Alle Vertragsbeziehungen mit der alten Handels GmbH enden per se, wenn sie nicht ausdrücklich an die suntastic.solar GmbH übertragen werden (z.B. Leasing-Verträge, Lieferantenverträge, Versicherungen, etc.) Haftungen und Gewährleistungen aus der alten Firma werden nicht übertragen. So können z.B. keine Haftungsansprüche aus Planungsfehlern oder Projekten, die der Handel gebaut hat, in der suntastic.solar GmbH geltend machen. Ebenso können keine „alten“ Gutschriften in der neuen Firma eingelöst werden.  

In wenigen Worten ausgedrückt: Wir haben die Sanierungsphase abgeschlossen, das Unternehmen wurde an die Kontron verkauft und wir können nun neu durchstarten. Wir sind zwar nicht mehr eigenständig, sondern Teil einer Unternehmensgruppe, dafür aber mit solider finanzieller Basis. Wir haben uns in der Sanierungsphase bestens darauf vorbereitet, unsere Produkte und Dienstleistungen auch weiterhin in hoher Qualität anzubieten.  

  1. Was bedeutet der Verkauf für die suntastic.solar Solutions GmbH?  
    Die Solutions wurde als ganze Gesellschaft an die Kontron Austria GmbH verkauft (nicht nur das Vermögen). Das Vermögen und der Großteil der Mitarbeiter der alten Handels GmbH und der Holding wurden in die Solutions eingebracht, die in einem zweiten Schritt zur neuen suntastic.solar GmbH umfirmiert wurde. Da die Solutions somit weiter besteht, wenn auch unter neuem Namen, können Kunden Ansprüche aus Haftungen und Gewährleistungen, z.B. aus Planungsfehlern oder mangelhaft errichteten Projekten, auch weiterhin bei der Solutions geltend machen. Wesentlich ist, dass die Solutions (und nicht der Handel) Vertragspartner (und nicht Sub-Unternehmer) für die Umsetzung eines Projektes war.  
  1. Sind meine bestehenden Aufträge/Bestellungen weiterhin gültig?  

Ja, alle bestehenden Aufträge bleiben unverändert gültig. Wir setzen die Zusammenarbeit wie gewohnt fort und bearbeiten Ihre Bestellungen ohne Unterbrechungen. Da die suntastic.solar GmbH allerdings eine andere Gesellschaft als die suntastic.solar Handels GmbH ist, haben Kunden das Recht die Übertragung von offenen Aufträgen zu beeinspruchen und solche Aufträge kostenfrei zu stornieren.  

  1. Ist mein bestehender Partnervertrag im Rahmen des suntastic.solar Partnerprogramms weiterhin aufrecht? 

Alle Partnerverträge wurden in der Insolvenz durch den Masseverwalter gekündigt. Wir arbeiten an einem neuen und exklusiven Partnerprogramm für Sie! 

  1. Kann ich mich weiterhin auf zuverlässige Lieferungen verlassen?  

Absolut. Mit dem erfolgreichen Verkauf an die Kontron sind wir in der Lage, alle Lieferungen pünktlich und zuverlässig auszuführen. Es gibt keine weiteren Verzögerungen aufgrund des Insolvenzverfahrens in der alten Handels GmbH. 

  1. Wie steht es um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen?  

Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen bleibt unverändert hoch. Wir setzen weiterhin auf Innovation und Qualitätsverbesserung, um Ihnen die besten Lösungen auf dem Markt anzubieten. 

  1. Wie kann ich sicher sein, dass das Unternehmen jetzt finanziell stabil ist?  

Die Beendigung des Insolvenzverfahrens und der Verkauf der Gesellschaft an die Kontron, sowie die damit verbundenen Sanierungsmaßnahmen haben unser Unternehmen finanziell stabilisiert. Wir haben mit Kontron einen finanzstarken und verlässlichen Partner, der für langfristige Stabilität bürgt.  

  1. Gibt es Änderungen im Kundenservice oder in der Kommunikation?  

Unser Kundenservice bleibt unverändert. Wir sind weiterhin über die bekannten Kontaktwege für Sie erreichbar. Zudem haben wir unsere Prozesse optimiert, um Ihre Anliegen noch schneller und effizienter zu bearbeiten. 

  1. Werden sich die Preise für Produkte oder Dienstleistungen ändern?  

Momentan sind keine Preiserhöhungen geplant. Wir setzen alles daran, auch weiterhin Produkte in einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. 

  1. Welche Produkte und Marken werden künftig angeboten? 
    Wir adaptieren unser Produktportfolio laufend. Das wird sich auch weiterhin nicht ändern.  
  1. Wie wirkt sich die Sanierung auf zukünftige Projekte und Innovationen aus?  

Die Sanierung hat uns gezwungen, uns auf unsere Kernkompetenzen zu konzentrieren. Wir gehen gestärkt und gut aufgestellt aus dieser Phase hervor und werden uns auch weiterhin auf Innovationen und die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen fokussieren.  

  1. Wie kann ich sicherstellen, dass meine zukünftigen Bestellungen reibungslos verlaufen?  

Wir haben alle notwendigen Maßnahmen getroffen, um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellungen sicherzustellen. Sollten Sie dennoch Fragen oder Bedenken haben, steht unser Vertriebsinnendienst Ihnen jederzeit zur Verfügung. 

  1. Wie können Reklamationen zukünftig abgewickelt werden? 

Bei Reklamationen (z.B. Beschädigungen, fehlerhaften Produkten, etc.) wenden Sie sich, wie bisher, an unseren Verkaufsinnendienst. Retouren werden gemäß der AGBs gehandhabt. 

  1. Wird es weiterhin Selbstabholung im Lager Spillern geben? 

Bis auf Weiteres kann die Ware auch nach Vereinbarung per Selbstabholung im Lager Spillern – Wiener Straße 152, 2104 Spillern selbst abgeholt werden. Ab Dezember wird sich unser Lager wieder in Bisamberg, Bundesstraße 5 befinden.  

  1. Was passiert, wenn es erneut wirtschaftliche Schwierigkeiten geben sollte?  

Mit unserem Partner haben wir ausreichend finanzielle Stabilität, um auch wirtschaftlich schwierige Phasen zu überstehen. Wir haben aus der Vergangenheit gelernt und umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um unsere Kosten deutlich zu reduzieren und können somit zukünftige, wirtschaftliche Schwierigkeiten kompensieren. Unsere Strategien und Planungen sind darauf ausgerichtet, langfristige Stabilität und Wachstum zu gewährleisten. 

  1. Gibt es neue Kontaktinformationen, die ich beachten muss?  

Unsere Kontaktinformationen bleiben unverändert. Sie können uns wie gewohnt über die bekannte Telefonnummer +43 578 579 und E-Mail Adresse office@suntastic.solar erreichen.  

Unsere Firmenbezeichnung, UID-Nr. und Kontodaten haben sich geändert:  

suntastic.solar GmbH 
Firmenbuchnummer: ATU79505545 

Bankdaten: 

Raiffeisenbank Korneuburg 

IBAN: AT38 3239 5000 0121 8072 

BIC: RLNWATWWKOR 

  1. Bleibt das Büro am Standort Bisamberg und das Lager am Standort Spillern bestehen? 

Das Büro von suntastic.solar wird am Standort Bisamberg zusammengeführt und unser Lagerstandort in Spillern bleibt bis ca. Ende November aufrecht. Die Vereinigung Büro und Lager am Standort Bisamberg findet Anfang Dezember 2024 statt. 

  1. Wer ist mein Ansprechpartner? 

Um Ihnen einen Überblick unseres Vertriebsteam zu verschaffen, haben wir eine Übersicht für Sie zusammengestellt:

  1. Wird es eine Namensänderung geben? 

Ja, wir heißen nun suntastic.solar GmbH.