Mögliche Fehlfunktionen bei LG ESS-Heimbatterien
Wir wurden von LG EnergySolution über mögliche Fehlfunktionen bei LG ESS-Heimbatterien informiert. Betroffene Batterien können überhitzen und Feuer fangen, was erhebliche Sachschäden oder Verletzungen zur Folge haben kann. Diese Batterien wurden zeitweise auch bei LG Electronics eingesetzt.
Welche Batterien sind betroffen?
Die Modelle der betroffenen Batterien finden Sie unter: Recall Notice.
Hier können Sie überprüfen, wie die Seriennummer zu finden ist und ob Ihre Seriennummer betroffen ist: Serial Number Check
Was ist zu tun?
Überprüfen Sie die Seriennummern der verbauten Geräte. Wenn Sie Hilfe benötigen, hat LG folgende Kontaktnummern bereitgestellt: +49 (0) 6196 5719 660 oder hinterlassen Sie eine Anfrage über das LGES-Kundenportal GECP | Global ESS Customer Portal.
Was passiert, wenn die Batterie betroffen ist?
LGESEG wird alle betroffenen Batterien kostenlos ersetzen oder ein neues Modul bereitstellen und die Batterie von Ihrem Grundstück entfernen.
Die Abwicklung erfolgt direkt über LG EnergySolution.
Die Kontaktdaten und nähere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Recall Notice
Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an LG EnergySolution.
